Памятка для клиентов!

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями получения и обработки фотографий до бронирования съёмки.

ПОЛУЧЕНИЕ ФОТОГРАФИЙ

После съёмки все удачные фотографии, отобранные фотографом, проходят цветокоррекцию и передаются Вам в электронном виде через персональную онлайн-галерею.

Точное количество фотографий заранее может отличаться и зависит от хода съёмки, количества сцен, участников, динамики и других условий.
Если для выбранного пакета предусмотрен минимальный объём фотографий, он оговаривается заранее.

В готовую серию не входят технические дубли, тестовые кадры, случайные фотографии, кадры с промахом фокусировки, морганием, промежуточными выражениями лиц и иные технически неудачные кадры.

Фотографии с цветокоррекцией передаются ориентировочно в течение 24–48 часов после съёмки — в зависимости от вида съёмки, объёма материала и текущей загруженности.

Указанные сроки рассчитаны при наличии стабильного электроснабжения и доступа к интернету.

В случае отключения электроэнергии, отсутствия или существенных перебоев интернет-соединения, а также иных технических обстоятельств, не зависящих от фотографа, срок обработки и/или загрузки фотографий может быть увеличен на период действия таких ограничений и время, необходимое для завершения работы после восстановления доступа.

ВАЖНО ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ФОТОГРАФИЙ
Пожалуйста, ознакомьтесь с этой памяткой после получения материалов.
1. Как правильно скачивать фотографии
Пожалуйста, скачивайте фотографии только через кнопку «Скачать» / «Скачать все» в галерее.
Не используйте скриншоты, изображения из предпросмотра, превью или файлы, повторно сохранённые через мессенджеры, так как их качество может быть ниже.
2. Если что-то не получается
Если:
ссылка не открывается,
фотографии не скачиваются,
архив не распаковывается,
файлы не открываются,
или Вам кажется, что что-то отображается некорректно,
пожалуйста, напишите мне об этом сразу.
Не откладывайте и не молчите, если возникли технические сложности — я постараюсь быстро помочь.
3. После получения материалов
Пожалуйста, после получения фотографий напишите короткое подтверждение, например:
«Материал получен, всё скачалось, файлы открываются корректно. Спасибо!»
Если возникла проблема, можно написать так:
«Материал получила, но у меня возникла проблема со скачиванием / открытием файлов.»
Так я смогу вовремя помочь Вам и убедиться, что материалы получены корректно.

РАЗМЕР И КАЧЕСТВО ФАЙЛОВ

Все фотографии после основной цветокоррекции передаются в формате JPEG, цветовое пространство sRGB, с разрешением до 3000 пикселей по длинной стороне.

Фактический размер и соотношение сторон отдельных фотографий могут отличаться в зависимости от авторского кадрирования.

Фотографии, выбранные Вами для ручной ретуши, передаются в максимально доступном разрешении после обработки и кадрирования.

Если фотографии необходимы для крупноформатной печати, изготовления больших фотопанно, рекламы или других целей, требующих специальных технических характеристик, пожалуйста, сообщите об этом фотографу заранее.

ХРАНЕНИЕ ФОТОГРАФИЙ

Онлайн-галерея с фотографиями хранится до 30 календарных дней.

Рекомендую скачать фотографии сразу после получения и сохранить их как минимум в двух местах: например, на компьютере и внешнем диске, флешке или в собственном облачном хранилище.

Иногда фотографии дополнительно дублируются архивами через Telegram. В архиве находятся те же фотографии, что и в онлайн-галерее.

Архив можно скачать и распаковать на компьютере с помощью стандартных средств операционной системы либо программы для работы с архивами, например WinRAR.

После окончания срока хранения фотограф не гарантирует возможность повторной отправки готовых файлов.

ХРАНЕНИЕ ИСХОДНИКОВ

Исходные материалы хранятся в течение срока, необходимого для выбора фотографий на ручную ретушь.

Номера выбранных фотографий необходимо отправить в формате DSC_0000 в течение 30 календарных дней с момента получения галереи.

Если фотографии не были выбраны в течение этого срока и иной срок заранее не согласован с фотографом, исходные материалы могут быть удалены без возможности восстановления.

Если номера фотографий были отправлены в установленный срок, необходимые исходные файлы сохраняются до завершения ручной обработки и передачи готового результата.

RAW-файлы и технические исходники клиенту не передаются, если иное не было согласовано отдельно до съёмки.

ВЫБОР ФОТОГРАФИЙ НА РЕТУШЬ

Фотографии для ручной ретуши клиент выбирает самостоятельно.

Количество фотографий с ручной ретушью зависит от выбранного вида и пакета съёмки.

Для стандартной часовой фотосессии в обработку входит 10 фотографий с ручной ретушью, если условия конкретного пакета не предусматривают иное.

Срок готовности:

10 фотографий — ориентировочно 3–4 недели с момента получения номеров выбранных кадров.

20 фотографий — ориентировочно 4–5 недель.

Сроки могут изменяться в зависимости от текущей загрузки, объёма обработки, а также длительных перебоев электроснабжения или интернет-соединения.

Дополнительная ручная ретушь — 300 ₽ за одну фотографию, если для конкретной съёмки не установлена другая стоимость.

СВАДЕБНЫЕ ФОТОГРАФИИ

При свадебной съёмке количество фотографий с лёгкой ручной авторской ретушью зависит от продолжительности и выбранного пакета.

Для свадебной съёмки от 3 часов количество таких кадров составляет до 30 фотографий, если иное не согласовано заранее.

Срок обработки свадебных фотографий зависит от продолжительности съёмки, количества материала и текущей загруженности и согласовывается индивидуально.

Свадебная съёмка частично имеет репортажный характер. Некоторые моменты происходят один раз и не могут быть повторены.

Если для Вас особенно важны определённые фотографии, люди, семейные кадры, традиции или отдельные события свадебного дня, пожалуйста, сообщите об этом фотографу заранее.

РУЧНАЯ РЕТУШЬ

Ручная ретушь выполняется аккуратно, с сохранением естественной внешности человека и в авторском стиле фотографа.

Стандартная обработка может включать коррекцию временных недостатков кожи и другие небольшие изменения, характерные для портфолио фотографа.

В стандартную стоимость обработки не входит существенное изменение внешности, в том числе:

— изменение фигуры и естественных пропорций тела;
— значительное уменьшение талии;
— изменение размера или формы отдельных частей тела;
— существенное изменение черт лица;
— изменение формы носа, губ или глаз;
— полная замена текстуры кожи;
— изменение причёски;
— изменение макияжа или маникюра;
— изменение фасона, цвета или посадки одежды;
— удаление крупных объектов;
— сложная замена фона;
— фотомонтаж.

Подобная обработка возможна только по предварительному согласованию и может оплачиваться отдельно.

ВНЕШНИЙ ВИД ПЕРЕД СЪЁМКОЙ

Фотограф не изменяет в стандартной обработке особенности внешнего вида, которые присутствовали во время съёмки.

Пожалуйста, заранее обращайте внимание на одежду, обувь, бельё, макияж, причёску, маникюр и другие детали образа.

Если у Вас есть особенности внешности или ракурсы, которые Вы особенно хотите подчеркнуть или, наоборот, избегать, сообщите об этом фотографу до начала или непосредственно во время съёмки.

АВТОРСКИЙ СТИЛЬ

До бронирования съёмки Вы можете ознакомиться с портфолио фотографа на сайте и в социальных сетях.

Бронируя съёмку, Вы выбираете не только саму услугу фотосъёмки, но и авторский стиль фотографа.

Выбор ракурсов, композиции, объектива, фокусного расстояния, кадрирования, света, цветокоррекции, тонирования, контраста и характера обработки относится к творческой работе фотографа.

Различные объективы, расстояния до модели и ракурсы могут по-разному передавать перспективу и пропорции человека в кадре.

Если Вам необходим определённый характер обработки или имеются принципиально важные пожелания, пожалуйста, обязательно сообщите о них до съёмки.

Просьба полностью изменить готовую серию под стилистику другого фотографа или выполнить обработку, существенно отличающуюся от моего портфолио, рассматривается индивидуально и может потребовать дополнительной оплаты.

ОТОБРАЖЕНИЕ ЦВЕТА

Цвет и яркость фотографий могут немного отличаться на разных смартфонах, планшетах, мониторах и телевизорах.

На отображение влияют настройки экрана, яркость, цветовой профиль устройства, режимы улучшения изображения и калибровка дисплея.

Поэтому небольшие различия между изображением на разных устройствах являются нормальными.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Если Вам необходимы:

— фотографии определённого размера;
— крупноформатная печать;
— дополнительное количество кадров с ручной ретушью;
— сложная ретушь;
— нестандартная обработка;
— особый срок готовности;
— продление срока хранения исходных материалов,

пожалуйста, согласуйте это с фотографом заранее.

Бронирование съёмки означает, что Вы ознакомились с условиями работы, представленным портфолио и особенностями авторской обработки фотографа.

Спасибо, что Вы со мной! 🤍